Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la landing page de Prextie es:

La presente Política se expide y se interpretará de conformidad con el siguiente marco normativo:

1. Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho a la intimidad y al habeas data).
2. Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
3. Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, compilado en el Título 26 del Decreto 1074 de 2015.
4. Demás normas que modifiquen, complementen o sustituyan las anteriores.

Softguer Studio S.A.S. recolecta, a través de la landing page de Prextie, las siguientes categorías de datos personales:

1. Nombre del interesado.
2. Un dato de contacto, a elección del titular: correo electrónico o número de teléfono. Se suministra uno de los dos, y el titular decide cuál; ninguno es obligatorio por separado.
3. Dirección IP desde la que se envía el registro, recolectada en el momento de enviarlo, como medida de seguridad frente a registros automatizados y como parte del soporte de la autorización otorgada.
4. Constancia de la autorización de tratamiento de datos: fecha y hora en que se otorgó, medio por el que se obtuvo y versión del texto aceptado.

La landing page no utiliza cookies ni herramientas de analítica web, y no registra las páginas visitadas ni el tiempo de permanencia del Usuario. Si en el futuro se incorporan, esta Política se actualizará antes de su puesta en funcionamiento.

El tratamiento de los datos personales recolectados obedece a las siguientes finalidades:

1. Informar al titular sobre el estado de desarrollo y el lanzamiento de la plataforma Prextie.
2. Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con Prextie y los servicios asociados.
3. Realizar análisis estadísticos y de segmentación sobre la base de interesados registrados, con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y orientar el desarrollo del producto.
4. Prevenir registros automatizados o fraudulentos y conservar la prueba de la autorización otorgada por el titular, conforme al literal b) del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

Softguer Studio S.A.S. no recolecta datos sensibles, financieros ni crediticios a través de la landing page. El tratamiento se limitará estrictamente a las finalidades aquí descritas.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
4. Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.

Para ejercer estos derechos, el Titular podrá dirigir su solicitud al correo electrónico datos@prextie.com, indicando su nombre completo, documento de identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto para la respuesta.

Consultas. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos. El reclamo deberá presentarse con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que lo motivan, la dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas; transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo; cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Oposición a comunicaciones comerciales. El Titular puede solicitar en cualquier momento, y sin costo, que se dejen de enviar comunicaciones comerciales y promocionales, escribiendo a info@prextie.com. La solicitud se hace efectiva sin que ello implique la supresión de los demás datos, salvo que el Titular pida además la supresión conforme al procedimiento descrito en esta sección.

2.4.1. Transferencia a Prextie S.A.S. El Titular autoriza a Softguer Studio S.A.S. a transferir sus datos personales a Prextie S.A.S., o a la sociedad que se constituya para operar la plataforma Prextie, para las mismas finalidades descritas en la sección 2.2 de esta Política. Dicha transferencia se realizará conforme al artículo 24 del Decreto 1377 de 2013 y quedará sujeta a las siguientes condiciones:

1. El nuevo responsable asumirá las mismas obligaciones de protección de datos establecidas en la Ley 1581 de 2012 y en esta Política.
2. El Titular será informado de la transferencia y de la identidad del nuevo responsable.
3. El Titular conservará la facultad de ejercer sus derechos ante el nuevo responsable en los mismos términos aquí previstos.

2.4.2. Transmisión a Encargados del Tratamiento. Softguer Studio S.A.S. transmite datos personales a los siguientes encargados del tratamiento, que los tratan únicamente por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable:

Toda transmisión se formaliza mediante contrato que obliga al encargado a tratar los datos conforme a la Ley 1581 de 2012, a esta Política y a las instrucciones de Softguer Studio S.A.S., garantizando condiciones de seguridad y confidencialidad equivalentes.

2.4.3. Transferencia internacional. Como los encargados señalados operan servidores ubicados en los Estados Unidos de América, los datos personales recolectados se almacenan y procesan fuera del territorio colombiano. Al otorgar la autorización de tratamiento, el Titular consiente de manera expresa e inequívoca dicha transferencia internacional, en los términos del literal a) del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Si el Responsable cambia de proveedor o de país de alojamiento, actualizará esta Política antes de que el cambio surta efecto.

2.5.1. Seguridad de la información. Softguer Studio S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras: protocolos de cifrado en la transmisión de datos, controles de acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad.

2.5.2. Vigencia de la Política. La presente Política entra en vigor a partir de la fecha indicada en su encabezado y permanecerá vigente mientras Softguer Studio S.A.S. opere la landing page de Prextie o trate datos personales recolectados a través de ella.

2.5.3. Conservación y supresión de datos. Los datos personales se conservarán mientras subsista la finalidad para la cual fueron recolectados o mientras exista un deber legal de conservación. El titular podrá solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, conforme al procedimiento descrito en la sección 2.3. Una vez cumplida la finalidad y verificada la inexistencia de obligaciones legales de retención, los datos serán eliminados de forma segura.

2.5.4. Supresión por no lanzamiento del proyecto. Si Softguer Studio S.A.S. decide no continuar con el desarrollo de Prextie o no lanzar la plataforma, lo comunicará a los Titulares registrados al dato de contacto que hayan suministrado y suprimirá de forma segura los datos personales recolectados a través de la landing page dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a esa comunicación, salvo que exista un deber legal de conservación.

2.5.5. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD). Softguer Studio S.A.S. procederá a inscribir sus bases de datos ante el RNBD administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio cuando supere el umbral de activos totales de cien mil (100.000) UVT, conforme a la normativa vigente.